网站监管措施

一、平台安全管理制度

第二条 本制度所指网站为公司网站指南。

第四条 为规范网站信息采集、审核和发布机制，实行上网信息审批制度，坚持“先审后上、分级负责、保证质量”的原则，未经审核信息一律不准发布。下列信息不得在网上发布：

2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

第一条 我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，实现信息安全保密责任制，切实负起确保网络与信息安全保密的责任。严格按照“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则，落实责任制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法，确保使用网络和提供信息服务的安全。

第三条 遵守对网站服务信息监视，保存、清除和备份的制度。开展对网络有害信息的清理整治工作，对违法犯罪案件，报告并协助公安机关查处。

第五条 制定并遵守安全教育和培训制度。加大宣传教育力度，增强用户网络安全意识，自觉遵守互联网管理有关法律、法规，不泄密、不制作和传播有害信息，不链接有害信息或网页。

三、平台信息审核及发布流程

1、相关部门经办人拟稿、核稿；

3、如审核通过，由办公室主任进行二次核稿；

5、如涉及公司重大举措、突发性事件等信息，需由分管经理审阅，并由公司主要领导审核签字后，方可正式发布。

第三条  由信息员对告警库里面的数据内容进行二次核验，对于确认为非法的数据。信息员则对非法订单进行锁定处理，会将锁定结果及原因 推送给用户。根据严重级别对用户做出行为性惩罚，严重者予以禁号。

四、平台与用户纠纷处理

第二条  本平台用户之间发生纠纷的，也可向平台的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他平台要求提供的相关证据。经平台审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

五、举报和投诉处理

我公司设有专门的人员负责电话的接听和反馈，将在15分钟之内提供解决方案；不能当时解决的问题，我们会留下对方的电话号码，保证在半个小时内给予第一答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直到用户满意为止。